8月23日15时21分许，济南交警城市高架路大队指挥中心接到报警：北园高架东向西欧亚达家居位置有一女子坐在桥栏杆上，指挥中心迅速调度二中队三名民警米振宇、孙云龙、吴晗，赶赴现场进行处置。
15时25分，民警米振宇率先到达，看见该女子坐在桥边护栏上哭泣，随时有可能坠落桥下，为确保当事人安全，先将该女子拽离护栏并蹲守在来车方向避免过往车辆碰到。
15时29分支援民警吴晗、孙云龙到位，与其进行沟通交流，安抚当事人情绪，经了解当事人因情感纠纷导致情绪失控，有轻生念头。三名民警根据事情起因引导并平复女子情绪，待情绪稳定后护送其至历黄路上口安全位置等待派出所警力。
15时40分，辖区派出所民警到达，做好情况了解后将当事人带离下桥恢复现场交通秩序。
